Descontos que o aposentado não reconhece no benefício do INSS são uma situação mais comum do que se imagina. Podem vir de empréstimos, cartões ou mensalidades associativas que não foram contratados ou autorizados.
1. Confira o extrato
Acesse o Meu INSS (aplicativo ou site) e consulte o extrato de pagamento e o extrato de empréstimos. Anote cada desconto, o nome da instituição e a data de início.
2. Reúna os documentos
Guarde extratos, contratos (se houver), mensagens e protocolos de atendimento. Esses documentos são importantes para comprovar o que aconteceu.
3. Peça o cancelamento
É possível solicitar o bloqueio ou a exclusão de descontos não autorizados pelos canais oficiais do INSS e também reclamar junto à instituição responsável.
4. Busque seus direitos
Pelo Código de Defesa do Consumidor, quem paga uma cobrança indevida pode ter direito à devolução do valor, e em certos casos em dobro. Dependendo da situação, também pode haver indenização por danos morais.
Um advogado pode avaliar seu caso e indicar o melhor caminho, seja administrativo ou judicial.